購買設備，最重要的就是：售後服務！今次在飛馬購物，完全體驗到售後服務的重要，原來未開封的產品都會有壞的可能！感謝貴公司的團隊，令消費者在購買設備上有一份保障和減少了不必要的麻煩。在這個換貨過程，十分有效率。
Pegasus Aftersales
電腦維修服務
飛馬電腦維修部為砌機客戶及一般用戶提供專業檢測、維修、升級及故障排除服務，讓您安心使用電腦。
服務範圍
服務項目
電腦維修
硬體維修（主機板、顯示卡、CPU、RAM 記憶體、硬碟等）
軟體故障排除（系統崩潰、病毒感染、驅動程式問題等）
系統優化及性能提升
電腦硬件升級（主機板、CPU、顯示卡、RAM 記憶體、SSD、HDD 硬碟等）
先自助排查
聯繫我們維修之前，不妨先看此簡易自救手冊
如電腦只是遇到新機設定、線材接駁、系統設定或其他輕微問題，建議你可先參考以下教學文章，或許可先自行解決問題，節省等候及送修時間。
新買電腦遇上問題?｜飛馬新機簡易自救手冊 📖保養安排
收機保養計劃
| 服務計劃 | 免費收機檢查期 | 次數上限 |
|---|---|---|
| Pegasus Basic | 30 日 | 限一次 |
| Pegasus Premium | 首年 | 限三次 |
如砌機訂單仍在免費收機保養期內，我們會為你安排免費收送服務。
如遇上電腦硬件故障，我們會為您將零件代送至原廠或代理商作保養（如該產品仍在保養期內），並在維修完成後聯絡你取回電腦。
一般整個電腦問題排除檢查過程需 2 至 4 天 處理時間；如有特殊情況或損壞產品需送回原廠或代理商處理，客服會為您定期更新維修進度。如需送回原廠保養的情況下，約需 4 至 8 星期的處理時間，如提早完成硬件保養將會通知閣下取回電腦。
簡單清晰
我們的維修流程
1
預約維修
2
免費診斷和初步評估
3
提供維修報價和方案
4
客戶確認後進行維修
5
完成維修後安排取機
6
提供 30 天售後服務
以下產品及問題不在支援範圍內
- 原廠電腦
- 電腦配件
- 週邊產品
- 不經飛馬電腦購買之產品
- 人為損壞的產品
- 軟件問題
一般用戶
一般電腦維修服務
如閣下並非 Pegasus Basic 或 Pegasus Premium 砌機服務之客戶，飛馬電腦將收取 HK$250 檢查費，其後會再根據故障情況進行報價。
如需查詢或預約，請以 WhatsApp 或電話聯絡我們維修部： 96893904
真實評價
客戶評價
服務優質，亦感謝協助處理技術上既問題。訂單處理進度，運輸安排都有條理而且有交帶👍🏻帶機會會再幫襯
客服真係會同你解決問題 完全冇hea你 抵讚👍🏽
好~價錢合理,有交帶。
極有效率，方便快捷👍
常見查詢
常見問題解答
Q1: 維修需要預約嗎?
我們建議客戶提前預約維修服務，以確保能夠及時為您服務。但我們也接受現場 Walk in。
Q2: 維修過程中是否提供臨時備用機?
對於需要較長維修時間的案例，我們可以視乎情況與你商討詳細安排，讓您在維修期間仍能正常使用電腦。
Q3: 維修過程中的資料安全如何保證?
我們非常重視客戶資料的隱私和安全。你可以要求將儲存資料的 SSD 從電腦中先取出並交給你保管，或要求於你在場的情況下為你進行維修。
聯絡我們
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維修部地址：香港荔枝角長順街 19 號楊耀松第六工業大廈 6 樓 A 室
Flat 6A, Yeung Yiu Chung No.6
Industrial Building, 19 Cheung Shun Street, Lai Chi Kok
（與 5 樓門市分開營運）