「0 光點 0 死點」螢幕保證計劃
最後更新:2025年9月22日
全店顯示器不論送貨或門市自取,取貨後起計 7 天內發現任何光點(亮點)或死點(暗點),即可到門市進行退換,優惠即日起至另行通知
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螢幕及顯示器換貨政策
- 品牌範圍:任何品牌之螢幕及顯示器
- 瀏覽開箱產品:前往【開箱品】 開箱光死點螢幕合集
- 優惠期限:即日起至另行通知
- 換貨期限:
- 收貨日或取貨日起 7 天內(含首尾日)提出向飛馬電腦換貨申請
- 7 日後開始客戶須按照該品牌代理之保養條款作出保養申請
換貨方法
- 服務方式:
- 門市取貨:可即場開箱檢查,如發現任何光點(亮點)或死點(暗點),可立即更換
- 送貨:於收貨日起 7 日內發現任何光點(亮點)或死點(暗點),需先聯絡飛馬客服預約門市檢測
- 換貨安排:
- 原則上以同型號更換;如缺貨,可選擇更換其他型號或退款
- 所有涉及光點(亮點)或死點(暗點)的退換貨服務均不設免費收送;客戶需自行安排運輸,或可聯絡飛馬電腦客服查詢送貨報價
- 換貨服務上限為兩次。如經兩次更換後,產品仍然出現任何光點(亮點)或死點(暗點)問題,飛馬電腦將安排全額退款
條款及細則
- 換貨條件:
- 螢幕出現任何光點(亮點)或死點(暗點)
- 壞點以外問題(如漏光、色差、亮暗不均等)將按一般保養或退換貨程序處理
- 產品不包含一切人為損壞,例如因不當使用、疏忽或意外造成的產品損壞
- 換貨規定:
- 客戶須帶同由飛馬電腦發出的購買單據發票以及所需要換貨的產品前往飛馬電腦門市提出換貨申請
- 如客戶決定向飛馬電腦申請更換顯示器,請暫停使用該產品,並將顯示器依原包裝順序放回盒內,以確保換貨流程順利進行。
- 由飛馬電腦職員陪同下檢測確認螢幕或顯示器是否符合換貨條件產品如有刮花,將由職員判斷並因應刮花的位置及嚴重程度決定是否符合更換條件
- 需要換貨之產品必須保持全新狀態,並附有完整包裝,包括產品本體、所有原廠配件、保證書、原廠包裝及保護物料〔如膠袋、發泡膠等〕,以及隨附文件飛馬電腦考慮到客戶最大權益,建議收貨後至少保留所有包裝及配件 7 日或以上,以保障換貨安排能順利進行
- 如連續開箱兩次後仍然有任何光點(亮點)或死點(暗點)問題,飛馬電腦會安排全額退款
- 如該更換型號缺貨,客戶可選擇升級或更換其他型號若其他型號價格較低可退回差額,若其他型號價格較高,客戶須補回差額,差額將以更換當日飛馬電腦官網所標示售價為準
- 如該更換型號缺貨,客戶亦可選擇申請全額退款
- 為保障用戶權益,請於螢幕拆封及開箱期間全程錄影,以確保及證明產品在開箱過程中沒有缺少或損壞如有問題,皆以閣下的完整開箱視頻以作為證據
- 飛馬電腦對本條款及細則擁有絕對解釋權如有任何爭議,飛馬電腦將擁有最終決定權
- 條款如有修訂,將不作另行通知,並以官網最新版本為準